গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") er77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত er77.bio ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বাংলাদেশসহ সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

er77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হিসেবে বিবেচনা করে। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একযোগে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে আপনার এবং er77-এর মধ্যে সম্পর্কের সম্পূর্ণ রূপরেখা তৈরি করে।

er77 বিভিন্ন শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্যগুলো সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

er77 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন, যাচাইকরণ দলিল জমা দেন, বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ প্রতিষ্ঠান থেকে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আপনার ব্রাউজিং আচরণ ও পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য।

er77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে (বিশেষত ১৮+ নিশ্চিতকরণে)।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধানে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে।
• বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশন ও অফার পাঠাতে।
• আইনি দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

er77 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি অক্ষম করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

er77 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS/SSL): তথ্য আদান-প্রদানের সময় সর্বোচ্চ এনক্রিপশন।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সীমিত পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্বক্ষণিক নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (২এফএ): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অতিরিক্ত স্তর।

er77 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগের রেকর্ড: ২ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন পর্যন্ত।
• বিপণন পছন্দ: অপ্ট-আউট করার পরে অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

er77-এর সাথে আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে জানান।

er77 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো er77-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

পেমেন্ট প্রোভাইডার যেমন bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। er77-এর সাথে তাদের ডেটা ভাগাভাগির বিষয়টি শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

er77-এর সার্ভার ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কেন্দ্র বিভিন্ন দেশে অবস্থিত থাকতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলে নিম্নলিখিত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:

• তথ্য গ্রহণকারী দেশ বা প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত সুরক্ষা প্রদান করে তা নিশ্চিত করা।
• আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত চুক্তিমূলক সুরক্ষা প্রক্রিয়া অনুসরণ।
• ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে উপযুক্ত সুরক্ষামূলক ধারা অন্তর্ভুক্ত করা।

এই তথ্য স্থানান্তর সম্পর্কে আরো জানতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

er77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিশ দেখানো হতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইলে অনুরোধ পাঠানোর সময় অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পরিষ্কার বর্ণনা অন্তর্ভুক্ত করুন। এতে আপনার পরিচয় দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হবে।